Hjelp og support
Hjelpesenter
Lexico.Academy har et komplett hjelpesenter med:
- FAQ: Vanlige spørsmål og svar
- Artikler: Detaljerte guider
- Videoer: Instruksjonsvideoer
Finne hjelp
- Klikk "Hjelp" i profilmenyen
- Eller gå til lexikurs.com/hjelp
- Søk etter ditt problem eller bla i kategorier
FAQ-kategorier
- Kom i gang
- Kurs og læring
- Sertifikater
- Jobbagenten
- Profil og CV
- Tekniske problemer
- Konto og innlogging
Kontakte support
Hvis du ikke finner svar i hjelpesenteret:
- Gå til Hjelp > Kontakt support
- Beskriv problemet detaljert
- Legg ved skjermbilde hvis relevant
- Klikk "Send"
Support-henvendelse bør inneholde
- Hva du prøvde å gjøre
- Hva som skjedde (feilmelding?)
- Hvilken nettleser du bruker
- Skjermbilde av feilen
Svartid
- Hverdager: Innen 24 timer
- Helg: Innen 48 timer
Kontakt veileder
Hvis du har veileder, kan de ofte hjelpe med:
- Spørsmål om kursinnhold
- Motivasjon og oppfølging
- Praktiske spørsmål
Bruk meldingsfunksjonen for å kontakte veileder.
Tilgjengelighet
Lexico.Academy følger WCAG 2.1-retningslinjene for tilgjengelighet. Hvis du har spesielle behov, kontakt support.