Meldinger og påminnelser
Meldinger
Se meldinger
- Gå til Meldinger i menyen
- Du ser alle samtaler med deltakere
- Uleste meldinger markeres med tall
Sende ny melding
- Fra Meldinger: Klikk "Ny melding"
- Eller fra Mine deltakere: Klikk melding-ikonet ved deltakeren
- Skriv meldingen og klikk "Send"
Meldingstips
- Vær konkret og hyggelig
- Referer gjerne til spesifikk fremgang
- Tilby hjelp hvis deltakeren sliter
Påminnelser
Hva er påminnelser?
Påminnelser er automatiske notifikasjoner som sendes til deltakere for å oppmuntre dem til å fortsette læringen.
Sende påminnelse
- Gå til Mine deltakere
- Finn deltakeren som trenger påminnelse
- Klikk "Send påminnelse" (🔔-ikonet)
- Velg type påminnelse eller skriv egen tekst
- Klikk "Send"
Typer påminnelser
- Generell: "Hei! Vi savner deg på Lexico.Academy"
- Kurs-spesifikk: "Du er nesten ferdig med [kursnavn]"
- Motivasjon: "Bare [X] leksjoner igjen til sertifikat!"
- Egendefinert: Skriv din egen tekst
Beste praksis for kommunikasjon
- Svar på meldinger innen 1-2 virkedager
- Bruk påminnelser til inaktive deltakere (>7 dager)
- Vær oppmuntrende, ikke masete
- Feir milepæler (fullført kurs, sertifikat)
Varsler
Du får varsler når:
- En deltaker sender deg melding
- En deltaker har vært inaktiv lenge
- En deltaker fullfører et kurs/sertifikat